Meta Cloud API, Google Play & Ley N° 19.628 Compliant
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Entidad Responsable: DPOV Systems SpA (RUT 78.485.655-0) • Santiago de Chile | Última actualización: Octubre 2026
Resumen de Privacidad: DPOV Systems SpA opera soluciones de software técnico, incluyendo Market Radar, RIC Flow Pro y el asistente virtual DPOV Systems Bot. No vendemos datos personales, no comercializamos números telefónicos con terceros anunciantes ni transferimos información de cotización a intermediarios.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
La aplicación web y móvil "Market Radar" (https://marketradar.cl), el software "RIC Flow Pro" (https://www.ricflowpro.com) y el servicio de mensajería automatizada "DPOV Systems Bot" (App ID Meta: 1090899567025491) son propiedad exclusiva y operados por DPOV Systems SpA, sociedad por acciones constituida bajo las leyes de la República de Chile (RUT 78.485.655-0), con domicilio en Santiago de Chile. Correo de contacto oficial: contacto@dpovsystems.com.
2. Datos Personales Recopilados y Canales
Recopilamos únicamente los datos indispensables para autenticar y prestar los servicios solicitados:
- Canal WhatsApp / Meta Cloud API (DPOV Systems Bot): Al interactuar voluntariamente con nuestra línea oficial (+56 9 5676 7819), Meta Platforms transfiere tu número de teléfono y nombre de perfil público para gestionar la entrega de enlaces de acceso ("Magic Links"), códigos de prueba de 14 días y soporte técnico.
- Canal Web y Aplicación Móvil: Correo electrónico provisto mediante Google Authentication, configuración geográfica regional y listas de materiales o cotizaciones generadas por el usuario.
- Datos de Facturación y Pago: Para suscripciones de pago mediante Mercado Pago, recopilamos la razón social y RUT de la empresa para la emisión obligatoria de Boletas Electrónicas (DTE 39) o Facturas (DTE 33) ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile mediante LibreDTE.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos son tratados con estricto apego a la Ley N° 19.628 de Chile con las siguientes finalidades legítimas:
- Habilitar el pase fundador y cuotas de consulta en tiempo real en Market Radar y RIC Flow Pro.
- Despachar notificaciones de cotizaciones, enlaces seguros de un solo uso y alertas de precios solicitadas expresamente.
- Atender reportes de fallas técnicas, sugerencias de materiales y asistencia humana directa.
- Cumplir con las obligaciones tributarias y de facturación electrónica del SII de Chile.
4. Retención y Almacenamiento Seguro
Todos los datos se almacenan en centros de datos certificados de Google Cloud Platform y Firebase (región us-central1 / southamerica-west1) protegidos mediante cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Los números de teléfono y tokens se conservan únicamente mientras la cuenta esté autorizada o hasta que se solicite formalmente su eliminación.
5. No Divulgación a Terceros
DPOV Systems SpA no arrienda, comercializa ni divulga información de usuarios a terceros con fines publicitarios. Las transferencias operativas se limitan exclusivamente a los proveedores de infraestructura tecnológica necesarios: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Cloud API), Google LLC (Firebase / Cloud Run) y Mercado Pago / LibreDTE para transacciones fiscales.
6. Supresión y Eliminación Total de Datos (Derechos ARCO)
¿Deseas eliminar tu número de WhatsApp, cuenta o datos personales?
En cumplimiento con los requerimientos de Meta Platforms y las directrices de Google Play, cualquier usuario puede revocar su consentimiento y solicitar el borrado permanente de sus datos sin costo y en cualquier momento:
7. Contacto del Oficial de Cumplimiento
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la ley chilena, escribe a contacto@dpovsystems.com indicando tu número telefónico o correo registrado. Tu solicitud se ejecutará en menos de 48 horas hábiles.